Rp89.400
Penulis: Eka Wahyu Hestya Budianto
ISBN: 978-634-7447-12-8
Cetakan: Pertama, Agustus 2025/Rabiul Awal 1447 H
Halaman & Ukuran: viii + 290 hlm, B5 (18,2 cm x 25,7 cm)
Sinopsis: Buku ini merupakan kelanjutan dari seri kajian sebelumnya yang membahas determinan kepuasan nasabah bank syariah. Pada periode ini, perkembangan industri perbankan syariah semakin dinamis dengan hadirnya berbagai tantangan global, percepatan transformasi digital, serta semakin tingginya tuntutan transparansi, profesionalisme, dan perlindungan hukum bagi nasabah. Dalam edisi ini, disajikan 53 determinan baru yang memberikan gambaran komprehensif mengenai faktor-faktor penentu kepuasan nasabah terkini. Faktor-faktor tersebut mencakup dimensi ekonomi seperti pendapatan, disposable income, margin murabahah, dan subsidi angsuran; dimensi religius seperti religiositas, riba, persepsi ulama, dan zakat; dimensi psikologis dan perilaku nasabah seperti sikap, preferensi, pengalaman merek, perilaku nasabah prioritas; serta dimensi teknologi dan manajerial seperti chatbot, self service technology, total quality management (TQM), sistem informasi, hingga transparansi layanan. Buku ini diharapkan dapat memperkaya khazanah literatur akademik sekaligus menjadi panduan praktis bagi praktisi, regulator, maupun mahasiswa yang mendalami bidang perbankan syariah. Lebih dari itu, penulis berharap buku ini mampu memberikan inspirasi dalam merumuskan strategi layanan perbankan syariah yang lebih responsif, berkeadilan, dan berlandaskan prinsip syariah di tengah perubahan lingkungan bisnis yang semakin kompleks.
ResearchGate: Lihat buku
Google Play Books: Lihat buku
Isi formulir ini bagi Anda yang ingin menerbitkan buku di Kami |
Informasi mengenai biaya penerbitan ISBN resmi terdaftar di Perpusnas dan Internasional (mulai harga Rp300.000,-) |
Informasi untuk Anda yang ingin mengkonversi karya ilmiah menjadi sebuah buku referensi/monograf ber-ISBN (mulai harga Rp500.000,-) |
Informasi untuk Anda yang ingin membuat HaKI di Kami (mulai harga Rp350.000,-) |
Informasi untuk Anda yang ingin buku terbitannya terindeks di Google Books sehingga mudah di-sitasi dan dibaca secara global (mulai harga Rp100.000,-) |
Informasi untuk Anda yang memiliki artikel ilmiah (Jurnal, Buku, Skripsi, Tesis, & Disertasi dll), dan ingin ditambah sitasinya sehingga H-Index Google Scholar Anda naik (mulai harga Rp20.000,-) |
Informasi untuk Anda yang memiliki artikel bebas, opini, catatan akademik/kuliah, Skripsi, Tesis, Disertasi dll, dan ingin terindeks Google Scholar secara otomatis (tidak manual) sehingga mudah di-sitasi dan dibaca secara global (mulai harga Rp50.000,-) |
Hubungi narahubung Kami untuk pembelian buku-buku terbitan Kami |
){kind=link}
0 Comments